Clas Ohlson är ett europeiskt detaljhandelsföretag med starkt kundfokus, stora visioner och högt satta mål. Företaget har vuxit och gått med vinst varje år sedan 1918. I dag sysselsätter verksamheten närmare 3 500 människor i Sverige, Norge, Finland, Storbritannien och Kina.
Under 2010 har Kaplan RM inlett ett uppdrag för Clas Ohlson som syftar till att utveckla deras strategier för ökad kundlojalitet. Som en del i arbetet har vi genomfört förstudier, fokusgrupper och analyser, samt utarbetat strategier för hur Clas Ohlson ska få ännu fler lojala kunder i framtiden, på alla deras olika marknader. Resultatet av vårt arbete kommer att bli synligt framöver.
