SAS.

Bakgrund.
Med 2 800 000 medlemmar är SAS EuroBonus Skandinaviens största lojalitetsprogram. Vårt uppdrag för SAS EuroBonus var från början att ta fram en långsiktig RM-strategi och testa nya lösningar. Detta för att effektivisera arbetet och öka lönsamheten.

Så gjorde vi.
För att effektivisera kundkommunikationen ytterligare har vi arbetat med digital händelsestyrd kommunikation (så kallad AGC). Bland annat strategi och implementation av e-postverktyg, hypotestester och kreativ produktion av kampanjer. Vi stödjer även SAS EuroBonus med klubbmaterial samt internutbildning.

Resultat.
Över åren har SAS EuroBonus blivit mycket framgångsrikt. Och konceptet finjusteras ständigt. En EuroBonusmedlem genererar mångfaldigt bättre intäkter än en icke-medlem – omkring 80 % högre intäkter. Medlemmarna i EuroBonus är dessutom betydligt starkare ambassadörer för varumärket.