Integrerad RM: När alla kanaler samarbetar.

Ska en vass RM-strategi omsättas till praktik krävs det en genomtänkt kanalstrategi. I det arbetet jobbar vi kanaloberoende. Vi möter lika gärna din kund via en webb, en mobil eller en blogg, som via tidningar eller traditionell direktreklam. Tryckta eller digitala medier spelar ingen roll så länge de samarbetar och gör jobbet. Vi kallar det för integrerad RM.

Med RM-strategin i botten.
Vill du åstadkomma förändring på lite sikt krävs mer än ett kreativt DR-utskick, ett smart säljmejl eller en bra banner på internet. Med RM-strategin bestämmer vi riktningen för din kommunikation. En bra RM-strategi fungerar kanaloberoende – alltså oavsett om budskapet förs fram via ett SMS, ett brev eller genom personlig kontakt. Den håller samman kommunikationen och stödjer dina långsiktiga affärsmål.

En bra kanalmix.
Med utgångspunkt i RM-strategin ser vi över hela ditt kommunikationsbehov utifrån ett kundperspektiv. Vi inventerar databaser, utför dynamisk segmentering och analyserar resultatet. Utifrån det skapar vi en kanalmix som innehåller alla viktiga pusselbitar.

Var vill din kund träffas? För oss är det kundernas beteende som styr vilka kanaler vi väljer att arbeta med. Kundbeteendet är avgörande när vi skapar en väl avvägd kanalmix av tryckta och digitala medier. I slutändan handlar det om att möta din kund där hon befinner sig. Och då spelar det mindre roll om det är via brevinkastet eller på Facebook. Vi tar fram rätt budskap,
till rätt kund, i rätt tid.